Termini e condizioni generali
Soggiorni più alti vof
Data di efficacia: 17-2-2025
Ultimo aggiornamento: 17-2-2025
Questi Termini e Condizioni Generali ("Termini") regolano il rapporto tra Higher Stays vof, con sede in Swolgensedijk 9e, 5962NP, Melderslo, Paesi Bassi, e i proprietari di immobili che utilizzano i nostri servizi. Utilizzando i nostri servizi, accetti questi Termini.
📍 Nome dell'azienda: Higher Stays vof
📍 Indirizzo registrato: Swolgensedijk 9e, 5962NP, Melderslo, Paesi Bassi
📍 Numero della Camera di Commercio (KvK): [Segnaposto]
📧 E-mail: info@higherstays.com
📞 Telefono: +31611664848
1. Definizioni
Higher Stays vof: la società che fornisce servizi di gestione degli affitti a breve termine.
Proprietario dell'immobile (cliente): la persona fisica o giuridica che possiede un immobile e stipula un contratto con Higher Stays per la gestione degli affitti.
Ospite: persona che affitta la proprietà del Cliente tramite una piattaforma di prenotazione di terze parti.
Piattaforme di prenotazione di terze parti: siti web esterni come Airbnb, Booking.com e Vrbo in cui sono elencate le proprietà.
2. Ambito dei servizi
Higher Stays fornisce i seguenti servizi ai proprietari di immobili in Europa, con particolare attenzione a Italia, Spagna, Portogallo e Grecia:
✔️ Inserimento e gestione di proprietà su piattaforme di prenotazione di terze parti.
✔️ Comunicazione con gli ospiti e assistenza clienti.
✔️ Coordinamento delle pulizie e della manutenzione.
✔️ Gestione del check-in e del check-out.
✔️ Gestire i reclami degli ospiti.
3. Accordo e durata
I clienti stipulano un contratto con Higher Stays senza un periodo minimo di servizio.
Entrambe le parti possono recedere dal contratto con un preavviso di un mese.
In caso di recesso anticipato dal contratto da parte del Cliente, verrà addebitata una commissione basata sul reddito previsto.
Higher Stays si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di violazione dello stesso.
4. Tariffe e pagamento
Higher Stays funziona esclusivamente con un modello basato sulle commissioni.
La commissione parte dal 18% e arriva fino al 25%, a seconda dell'ubicazione dell'immobile e del livello del servizio.
I clienti ricevono i pagamenti una volta che Higher Stays viene pagato dalla piattaforma di prenotazione di terze parti (in genere una volta al mese).
I pagamenti verranno effettuati tramite bonifico bancario o PayPal.
Oltre alla commissione non vengono addebitate commissioni aggiuntive.
5. Responsabilità e obblighi
5.1 Responsabilità dei soggiorni superiori
Higher Stays è responsabile della gestione dei reclami degli ospiti relativi a problemi di servizio (ad esempio ritardi nel check-in).
In caso di reclami dovuti a problemi di manutenzione dell'immobile (ad esempio perdite, elettrodomestici rotti), la responsabilità ricade sul Cliente.
Higher Stays fornirà assistenza nella gestione delle richieste di risarcimento danni tramite le piattaforme di prenotazione, ma non sarà finanziariamente responsabile per eventuali danni.
Higher Stays non richiede ai Clienti di stipulare un'assicurazione, ma i Clienti rimangono responsabili per tutti i danni che si verificano durante il periodo di affitto.
5.2 Responsabilità del cliente
Il Cliente deve garantire che l'immobile soddisfi tutti i requisiti di sicurezza, legali e normativi.
Il Cliente è responsabile della manutenzione dell'immobile, comprese le riparazioni e i servizi essenziali.
Il Cliente è tenuto a rispettare le leggi locali in materia di noleggio ed è responsabile di eventuali permessi, tasse o multe.
6. Relazioni con gli ospiti
Higher Stays gestisce la comunicazione con gli ospiti, il check-in e il check-out.
Le regole della casa, gli orari del check-in e altre condizioni saranno personalizzati per ogni struttura e comunicati chiaramente agli ospiti.
Il Cliente non può interferire nei rapporti con gli ospiti, salvo diverso accordo.
7. Protezione dei dati
Higher Stays raccoglie solo i dati necessari all'esecuzione del contratto e al miglioramento del servizio.
Nessun dato personale verrà utilizzato per finalità di marketing, salvo consenso esplicito.
I clienti possono richiedere l'accesso ai propri dati memorizzati o la loro cancellazione contattando info@higherstays.com.
8. Risoluzione e risoluzione delle controversie
Preavviso di risoluzione: Entrambe le parti possono recedere dal contratto con un preavviso di un mese.
In caso di recesso anticipato da parte del Cliente, verrà applicata una commissione basata sui guadagni previsti.
Eventuali controversie saranno prima risolte amichevolmente. Se non si raggiunge una risoluzione, le controversie saranno risolte in un tribunale olandese secondo la legge olandese.
9. Modifiche ai presenti Termini
Higher Stays può aggiornare i presenti Termini quando necessario.
Le modifiche verranno comunicate tramite notifica via email.
L'uso continuato dei servizi dopo un aggiornamento costituisce l'accettazione dei nuovi Termini.
10. Disposizioni finali
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge olandese.
Se una qualsiasi disposizione dovesse risultare invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.
La mancata applicazione di una qualsiasi parte di questi Termini non costituisce una rinuncia ai nostri diritti.